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Wöchentlicher Newsletter
Ein wöchentlicher Newsletter, der von unseren Analysten erstellt wird und die Entwicklung wichtiger Energierohstoffe kommentiert sowie ständig über die Marktentwicklung bei den Lieferkosten informiert.
Dienstleistungen
Eine Reihe von Dienstleistungen zur Erfüllung aller Kundenbedürfnisse
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, aus den verfügbaren Dienstleistungen die beste Lösung für jeden Bedarf auszuwählen. Mit unseren erfahrenen Energiemarktberatern, mit denen der Kunde jederzeit in direktem Kontakt stehen kann, unterstützen wir jeden Kunden von Anfang an. Darüber hinaus sind die Daten über die im speziellen Kundenbereich verfügbaren Funktionen zugänglich und einfach zu bedienen.
Ein Berater, der immer zur Stelle ist
Der zuständige Account Manager ist ein spezieller Partner. Er
hilft, einen besseren Einblick in einen fluktuierenden und komplexen Markt zu gewinnen und
ermöglicht es, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Seine Unterstützung ist
nützlich für:
- die Definition und Identifizierung des Energiebedarfs eines Unternehmens
- die Kontrolle der Budgetprognosen für die Energieausgaben
- die aktive Antizipation von Marktchancen
- den Abschluss des am besten geeigneten Vertrages, der auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Spezieller Kundenbereich
Auf unserer Website reservieren wir einen speziellen Bereich für unsere Kunden, in dem sie auf ihre Vertragsdaten zugreifen können. Der spezielle Kundenbereich enthält alle Details zum Gasverbrauch und ermöglicht, dass die administrativen Dokumente (z.B. Rechnungen) der letzten 36 Monate eingesehen und ausgedruckt werden können.
Die ständig aktualisierte Portal-Website ermöglicht es, die Entwicklung von Arbeitspreisen, Indizes und Wechselkursen zu verfolgen und in Echtzeit über Neuigkeiten aus den Energiemärkten auf dem Laufenden zu bleiben.
i-ACT
i-ACT ist eine der Funktionalitäten im speziellen Kundenbereich, die es dem Kunden ermöglicht, die indexierten Preise unabhängig und gemäß seiner Vertragsbedingungen (Anpassung des Arbeitspreises) an Festpreise anzupassen.
Täglich kann sich der Kunde über eine intuitive, grafische Oberfläche einen Überblick verschaffen über die Verteilung der Mengen, für die bereits eine Preisanpassung durchgeführt wurde oder für die möglicherweise noch eine Preisanpassung in Frage kommt. Darüber hinaus sieht er die Preisvorschläge dazu und das für jeden Vertragszeitraum. Der Kunde kann aus den vorgeschlagenen Preisen auswählen und eine Preisanpassung schnell, einfach, sicher und transparent von seinem PC aus durchführen.
Ein detailliertes Protokoll gibt einen Überblick über alle durchgeführten Preisanpassungen.